11. iPhone màn hình lớn : Sự đắn đo của Apple
Gần
đây trên báo chí có thông tin sẽ xuất xưởng iPhone màn
hình lớn hơn, đây là thông tin vui đối với một số
người yêu mến iPhone nhưng lại muốn có thiết bị có
màn hình lớn hơn 4 inches. Bài báo trên WSJ thì cho rằng có
thông tin bộ đôi iPhone mới sẽ có kích thước màn hình
4.5 inches và 5.5 inches so với kích thược hiện tại của
iPhone 5 là 4 inches [1]. Trong khi các hãng khác đã tung ra
các smartphone có màn hình lớn từ lâu kể từ phát súng
đầu tiên của Samsung khi tung ra Galaxy Note vào năm 2011. Tại sao
Apple lại chậm trễ như vậy trong khi hãng đã từng tiên
phong trong các trào lưu công nghệ. Quả thật cũng có
nhiều người không hiểu tại sao Apple lại bảo thủ như
vậy kể từ khi Cố CEO Steve Jobs bác bỏ ý tưởng iPhone
màn hình lớn [2]. Mọi chuyện bắt nguồn từ triết lý
thiết kế sản phẩm của Apple và kế hoạch phát triển
sản phẩm dài hạn mà hãng công nghệ này đang theo đuổi.Phong cách Apple
Trước
tiên, chúng ta cần phải hiểu phong cách của Apple trong
phát triển sản phẩm, từ MAC, iPod, MacBook đến iPhone,
iPad. Phong cách đó là thẩm mỹ, thân thiện, hiệu quả.
Quả thật, các sản phẩm của Apple đều đẹp mắt một
cách tuyệt vời. Kiến trúc sư chính cho các thiết kế
đẹp này là John Ive, người đã thiết kế hầu hết các
sản phẩm của Apple trong thời gian sau này[3]. Sự thân
thiện trong các sản phẩm của Apple thể hiện qua việc
chúng đều dễ sử dụng. Chính sự thân thiện của iOS
đã làm một cuộc cách mạng trong hệ điều hành di động,
cũng chính nó giết chết Symbian, Windows Moblie từ khi nó
ra mắt, khiến các hãng khác phải chạy theo một trào lưu
mới của hệ điều hành di dộng khi lần lượt Android và
Windows Phone xuất hiện. Tính hiệu quả của iPhone là cốt
lõi trong thành công của iPod, iPhone, iPad. Chúng đáp ứng
được nhu cầu của hầu hết chúng ta một cách dễ dàng.
Khi iPod ra đời, nó cho phép lưu trữ 1000 bài hát trong một
thiết đẹp và nhỏ nhắn, điều mà các thiết bị nghe
nhạc lúc đó không thể. Khi iPhone xuất hiện, nó làm cho
việc sử dụng điện thoại đơn giản hơn và mang đến
một lượng lớn những ứng dụng bổ sung cho nhu cầu
khác nhau của chúng ta. iPad đã từng bị chê cười khi
mới xuất hiện, nhưng rồi mọi người nhận ra tính hữu
dụng khi nó làm cho việc giải trí và hỗ trợ công việc
tốt hơn, nó cũng lấp đầy khoảng trống giữa chiếc
điện thoại và cái laptop.
Có
thể nói, mỗi sản phẩm của Apple thể hiện sự tỉ mỉ
từ phần cứng đến phần mềm một cách đáng kinh ngạc.
Nó khiến cho những trải nghiệm của người dùng trở
nên tuyệt vời. Và nó cũng đưa ra cái giá đắt cho những
ai muốn sở hữu nó. Tất cả những cái đó biến những
sản phẩm của Apple trở nên cao cấp và cũng biến Apple
trở thành hãng công nghệ chuẩn mực, khổng lồ, giàu
có.
Trong
thời gian “nắm quyền” ở Apple, Steve Jobs đã biến
hãng của mình thành một công ty bí mật bậc nhất. Apple
không giao thiệp với giới truyền thông, không tham gia các
triển lãm công nghệ trên toàn thế giới, không tiết lộ
thông tin chi tiết sản phẩm, ngay cả khi nó đã đến tay
người dùng. Apple luôn tạo ra sự khác biệt cho mình và
tạo ra sự tránh nhầm lẫn với những hãng công nghệ
khác. Cái chính là họ làm điều đó một cách không sợ
hãi, bởi vì tạo ra sự khác biệt luôn có hai mặt của
nó. Nếu Apple thành công thì đó là sự vượt trội của
họ, nếu họ thất bại thì đó là sự ngu ngốc. Đó
chính là điều mọi người hay nói. Nhưng Apple đã thành
công, vì thế họ tạo ra được phong cách riêng cho mình
bằng sự khác biệt đó.
Chiến lược sản phẩm
Rất
nhiều người yêu thích Steve Jobs, không phải chỉ bởi tài
năng của một lãnh đạo công nghệ mà còn vì thái độ
không sợ hãi dư luận của ông. Tài năng của ông không
chỉ thể hiện qua chất lượng những sản phẩm của
Apple mà còn qua chiến lược dài hạn mà hãng đang theo
đuổi. Lần lượt iPod, iPhone, iPad xuất hiện một cách
đúng thời điểm và bổ sung cho nhau một cách hài hòa.
Nhìn vào 3 sản phẩm này, chúng ta thấy chúng có thiết
kế gần giống nhau. Mọi người thường hay nói iPhone
chính là chiếc iPod có chức năng điện thoại, iPad chính
là chiếc iPhone màn hình lớn. Nhưng nếu nhìn kỹ hơn,
chúng ta sẽ thấy chúng phân chia vai trò và thị phần một
cách rõ ràng. Đối với những người trẻ tuổi khi không
được sử dụng điện thoại, ít nhất là khi ở trường,
thì một chiếc iPod là phù hợp. Ngay cả những người
lớn tuổi hay những người không thích liên lạc thì
chiếc iPod là cần thiết cho họ. Còn iPhone thì khỏi bàn,
vì nó dành cho hầu hết những thanh niên, trung niên. Những
người này sử dụng điện thoại cho công việc, học
hành, giải trí, cho những mối quan hệ phức tạp cho lứa
tuổi này. Nhưng khi bạn ngồi trong lớp học ở một
trường Đại học hay đang họp ở một công ty, bạn sẽ
thấy iPad hỗ trợ cho bạn tốt đến thế nào. Đọc tài
liệu văn bản, xem hình ảnh, video, soạn thảo email,
game... Khi bạn đang sở hữu chiếc iPhone thì iPad, với kích thước màn hình vừa đủ một trang giấy, là một
sự bổ sung tốt nhất. Điều quan trọng là hầu như tất
cả mọi người đều có thể sử dụng iPad một cách dễ
dàng mà không cần một khóa học về máy tính. Nó lại
gọn nhẹ, có thể thuận tiện khi mang lên giường ngủ
hay trên xe bus.
Tài năng của Steve Jobs không chỉ ở chỗ
tạo ra những sản phẩm này mà còn là lúc đưa chúng ra
thị trường. Những sản phẩm này thường được tạo
ra rất lâu trước khi chúng được tung ra. Khi thị phần
iPod bão hòa thì iPhone xuất hiện, khi iPhone đã thu hút
sự bám đuổi của các hãng khác thì iPad ra đời. Trong
một khoảng thời gian từ 2008 đến 2012 thì Apple luôn
khiến các hãng công nghệ khác phải bám đuổi theo mình
và cũng luôn khiến người dùng mong chờ mình một cách
cuồng nhiệt.
Sau
thành công của iPad, người ta đã trông đợi sản phẩm
tiếp theo của Apple là gì? Nhưng rồi sự mong đợi đó
đã quá lâu. Và sau khi Steve Jobs qua đời, mọi người bắt
đầu bàn tán về sự xuống dốc của Apple. Cho đến hiện
tại, hãng vẫn sống dựa trên những nền tảng của
Jobs.
Kẻ phá bĩnh
Trong
khi Apple đang tỏ ra bối rối thì kẻ phá bĩnh đã xuất
hiện, đó chính là Samsung. Cái ngày Samsung tung ra Galaxy
Note thì cũng không có nhiều người tin là nó sẽ trở
thành trào lưu cho các hãng công nghệ khác. Trước đó,
mọi người tin rằng iPhone là sự chuẩn mực của một
chiếc điện thoại, với kích thước màn hình 3.5 inches.
Nhưng sau khi Samsung thành công trong việc phát động phong
trào điện thoại màn hình lớn hơn 5 inches thì nó đã
khiến mọi người thích thú hơn. Mọi người bắt đầu
phàn nàn màn hình iPhone nhỏ, điều đó gây áp lực lên
Apple là có nên thay đổi phong cách của mình để chạy
theo trào lưu của các hãng khác không. Điều đó đã đánh
vào lòng tự tôn của Apple. Khi còn Jobs, ông đã mạnh mẽ
bác bỏ ý tưởng iPhone màn hình lớn, vì ông cho rằng
3.5 inches là lý tưởng cho một chiếc điện thoại, vì nó
có thể sử dụng một tay dễ dàng, vì nó thuận lợi khi
đang lái xe,... Mặt khác, nếu tăng kích thước cho iPhone, nó
sẽ khiến cho iPad, vốn là một sản phẩm vượt trội
của Apple so với các hãng khác, sẽ bị suy giảm thị
phần. Trước tình hình đó, hãng đã tạo ra iPad mini vừa là một giải pháp thay thế, vừa chống lại đoàn quân Tablet 7-8 inches của Android. Rõ ràng Samsung đã quấy rối
chiến lược sản phẩm của Apple. Nhưng liệu hãng có
kiên quyết giữ quan điểm của mình và làm điều đó
một cách không sợ hãi?
Thay đổi để tồn tại
Có
thể nhận thấy là Apple có thay đổi quan điểm một chút
khi tăng kích thước màn hình từ 3.5 inches của iPhone 4
lên 4 inches của iPhone 5. Sự thay đổi này thể hiện sự
sợ hãi của Apple trong thời Tim Cook. Rõ ràng Cook không
giống Jobs, ông tỏ ra mềm mại hơn trong chiến lược,
gần gũi với giới truyền thông, và khiêm nhường hơn so
với Jobs. Nhưng cũng chính vì vậy mà Apple ở thời của
Cook cũng dần đánh mất phong cách riêng của mình. Khi bạn
cảm thấy sợ hãi, có nghĩa là bạn đang thua cuộc. Nếu
Apple không tăng kích thước màn hình iPhone thì họ sẽ bị
các hãng khác như Samsung, HTC, Nokia, LG thu hẹp khoảng
cách. Nhưng nếu làm điều đó thì có nghĩa Apple đang
thừa nhận sự chậm trễ của mình, điều này ảnh hưởng
đế danh tiếng là một hãng công nghệ luôn dẫn đầu
của hãng. Vậy, sự lựa chọn là nên bảo vệ danh tiếng
và thua cuộc hay thay đổi và chấp nhận sánh vai ngang
hàng với những hãng khác?
iphone,
iPad đều được tạo ra với nhiều kích cỡ màn hình
khác nhau, sau đó đem đi thử nghiệm trước khi xác định
kích thước màn hình nào là phù hợp nhất. Đấy là cách
Apple đã làm và hãng đã không chọn kích cỡ màn hình
lớn hơn 5 inches. Như vậy, nếu tin đồn Apple sẽ sản
xuất iPhone màn hình lớn là có thật thì nó chỉ là sự
thay đổi theo mong muốn của người dùng, chớ không phải
sự tối ưu trong nghiên cứu sản phẩm của hãng. Dù gì
đi nữa thì hãng cũng phải đặt doanh thu lên hàng đầu,
nếu không thì sẽ sụp đổ. Vì thế sự thay đổi này
thể hiện sự tụt hậu của Apple về mặt công nghệ. Họ
đã không tạo ra một sản phẩm mới để người dùng
quan tâm thay vì chỉ có iPhone, iPad. Cũng chính vì thế mà
các hãng khác đang dần đuổi kịp Apple.
Giải
pháp cho Apple lúc này không phải là màn hình lớn hơn, mà
chính là một sản phẩm mới cho hệ sinh thái của hãng.
Một sản phẩm mới, có tính đột phá sẽ khiến người
dùng chuyển trọng tâm sự chú ý và cũng khiến các hãng
khác phải bám đuổi. Người ta đã nghe đến những chiếc
đồng hồ thông minh iWatch [4] hay hệ thống Apple TV [5], nhưng
giờ chúng vẫn chưa sẵn sàng. Điều này cho thấy dường
như Apple đang cạn sức để dẫn đầu thị trường công
nghệ. Nếu tình trạng này duy trì quá lâu thì người ta sẽ quên sự đẳng cấp trong sản phẩm của hãng. Sự đắn đo trong quyết định là một sai lầm của một người khổng lồ.
[5]
Apple
Nhận xét
Đăng nhận xét